Politique de confidentialité.

Protection des données personnelles.

TELLMEGEN reconnaît l’importance de protéger la vie privée des utilisateurs de notre site Web, c’est pourquoi nous avons développé une politique de protection des données personnelles. Nous avons fait cela pour que l’Utilisateur, volontairement et de son plein gré, puisse décider de fournir ou non à TELLMEGEN les données personnelles qui pourraient parfois être demandées ou obtenues en utilisant ce site Web et / ou en demandant à l’un des services offerts sur ce site. TELLMEGEN se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la Politique de protection des données personnelles pour se conformer à la législation en vigueur. Pour demander des informations ou pour contracter ou acquérir les services offerts, l’Utilisateur doit préalablement fournir à TELLMEGEN certaines données personnelles qui seront utilisées aux fins des consultations effectuées, formaliser les contrats en ligne, gérer, administrer, fournir, améliorer et adapter les services offerts sur notre site Web, et réaliser, par des moyens adéquats, toute activité promotionnelle et publicitaire susceptible d’intéresser ledit Utilisateur. Conformément à la loi espagnole 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles (ci-après LOPD), un Utilisateur a le droit d’accéder, de rectifier, d’annuler et de s’opposer, conformément à la législation en vigueur concernant son / ses données personnelles conformément à ce qui a été établi dans les paragraphes précédents, en envoyant un email pour le faire et en joignant une photocopie du document d’identité nationale, passeport ou un document d’identification équivalent à l’adresse lopd@tellmegen.com. Un Utilisateur peut également exercer son droit d’accès, correction et annulation à l’adresse physique suivante: Calle Arquitecto Mora, 5 – 4 de Valencia, 46010, Espagne. L’Utilisateur accepte librement l’inclusion des données collectées lors de sa navigation sur notre site ou fournies à travers un formulaire, ainsi que des données résultant d’une relation commerciale et / ou de la livraison des services achetés dans le fichier précité. En outre, dans le cas où l’Utilisateur contracte / utilise les services proposés sur le Site qui nécessitent l’utilisation de données particulièrement sensibles (problèmes de santé), l’Utilisateur accepte explicitement l’utilisation de ces données par le personnel de TELLMEGEN, réalisée conformément avec l’obligation d’intimité et de confidentialité spécifiée à l’article 10 LOPD, en adoptant les mesures de sécurité prévues dans le décret royal 1720/2007, du 21 décembre approuvant le règlement pour le développement de la LOPD (désormais règlement LOPD). Au cours du processus de collecte des données, et sur chaque page Web où des données sont demandées, l’Utilisateur sera informé, soit par un lien hypertexte, soit sur le même formulaire, que les données collectées soient obligatoires ou non. Dans l’utilisation des données contenues dans le fichier, TELLMEGEN s’engage à respecter le caractère confidentiel des données et à utiliser ces données en conformité avec l’objectif du fichier ainsi que pour remplir son obligation de stocker et d’adapter toutes les mesures pour empêcher le modification non autorisée, la perte, le traitement ou l’accès des données en conformité avec le règlement LOPD et d’autres lois qui, à chaque moment, est applicable. Enfin, en ce qui concerne les mineurs, leurs données personnelles et leurs informations génétiques seront utilisées de manière confidentielle, donner la priorité dans tous les cas à l’intérêt du mineur sur tout autre, conformément aux dispositions de la loi organique 1/1996, du 15 janvier 1996, sur la protection juridique des mineurs.

 


 

Notre engagement envers le GDPR

Le GDPR (Règlement général sur la protection des données de l’UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016) implique une modification du scénario de traitement des données personnelles pour les entreprises. Ce changement de scénario inclut un examen de la façon dont les données sont obtenues et comment elles sont traitées, et surtout, de nouveaux droits pour les utilisateurs.

 

TellmeGen, comme toujours, s’engage à respecter les différentes réglementations qui régissent notre activité en tant qu’entreprise et en particulier, en
ce qui concerne la vie privée de nos utilisateurs, auxquelles nous accordons la plus grande importance.

 

Par conséquent, ce document tente de collecter certaines des questions que les utilisateurs nous posent habituellement au sujet de la confidentialité de leurs données et veut montrer notre engagement total à respecter les réglementations sur la protection des données. Parce que vous êtes notre atout le plus important et vos données, votre atout le plus précieux

  • Êtes-vous en conformité avec le GDPR?

Depuis le début de l’année 2018, nous avons l’aide d’un consultant qui nous guide dans le respect de la réglementation sur la protection de la vie
privée et passe en revue chacune des procédures afin qu’elles soient conformes aux dispositions de la RGPD.

  • Quelles mesures ont été mises en place pour se conformer au GDPR?

Plus précisément, les mesures qui ont été suivies pour assurer la conformité avec le GDPR sont celles indiquées par l’Agence de protection des données dans sa feuille de route pour la mise en oeuvre de ce règlement:

  • Analyse des traitements de données
  • Enregistrement des activités de traitement
  • Établissement de mesures de sécurité
  • Nomination du délégué à la protection des données
  • Examen et adaptation des clauses d’information et des formulaires de collecte de données
  • Examen des procédures pour l’exercice du droit des utilisateurs
  • Où puis-je voir la politique de confidentialité?

La politique de confidentialité de TellmeGen est disponible en permanence sur ce lien.

  • Comment puis-je exercer mes droits: accès, rectification, annulation, etc.?

Nous le rendons très facile pour vous. Vous devez simplement nous envoyer un e-mail avec la demande correspondante à info@tellmegen.com, en incluant une copie de votre identifiant, afin que nous puissions certifier que vous êtes vraiment celui qui fait la demande.

  • D’accord, vous le faites bien, mais vos fournisseurs se conforment-ils également à la RGPD?

À la suite de l’obligation de se conformer au GDPR, nous avons mis en place une procédure par laquelle tous nos fournisseurs doivent garantir le respect de la réglementation. De plus, les contrats des gestionnaires de traitement ont été mis à jour pour les adapter au nouveau cadre réglementaire.

  • S’il y avait une perte ou une fuite de données, comment répondriez-vous?

Nous avons établi des procédures afin que, dans le délai maximum imparti par la règle des 72 heures, nous puissions répondre et informer les autorités correspondantes ou l’utilisateur, le cas échéant, de l’incident survenu et de la solution qui a été établie.

  • Où puis-je signaler un incident sur votre système?

La méthode la plus simple consiste à envoyer un courriel à info@tellmegen.com et nous vous donnerons une solution et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.