Política de Privacidad.

Protección de Datos de Carácter Personal.

TELLMEGEN reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario libre y voluntariamente decida si desea facilitar a TELLMEGEN los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o solicitud de alguno de los servicios ofrecidos en la misma. TELLMEGEN se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal para adecuarla a la legislación vigente en cada momento. Para solicitar información o en su caso, proceder a la contratación o adquisición de los servicios ofrecidos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a TELLMEGEN ciertos datos personales que serán tratados con las finalidades de atender las consultas formuladas, en su caso, formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web. Así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la “LOPD”), el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación, y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos, mediante fotocopia del DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente, a la dirección de contacto reseñada. Se informa a los interesados que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación en la siguiente dirección: calle Arquitecto Mora, 5 – 4 de Valencia, 46010, España, o en la dirección de correo electrónico lopd@tellmegen.com. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los servicios comprados, en el fichero referido anteriormente. Por otro lado, en el caso de contratar/utilizar los servicios ofrecidos a través de la Web que requieran el tratamiento de datos especialmente sensibles (salud), el Usuario consiente expresamente el tratamiento de dichos datos por parte del personal de TELLMEGEN, que se llevará a cabo conforme al deber de secreto y confidencialidad recogido en el artículo 10 LOPD, adoptando las medidas de seguridad recogidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, el “Reglamento LOPD”). Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la página Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos. TELLMEGEN se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Reglamento LOPD y demás normativa que, en cada momento, resulte de aplicación. Finalmente, en el caso de los menores sus datos personales y su información genética serán utilizados asimismo de modo confidencial, primando en todo caso el interés del menor sobre cualquier otro de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor.

 


 

Nuestro compromiso con el RGPD

 

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016) implica para las empresas un cambio en el escenario de tratamiento de los datos personales. Este cambio de escenario incluye una revisión de la forma en que se obtienen los datos y como se tratan, y sobre todo, en nuevos derechos para los usuarios.

 

tellmeGen, como siempre, está comprometida con el cumplimiento de las diferentes normativas que regulan nuestra actividad como empresa y especialmente, con las referentes a la privacidad de nuestros usuarios, a la que le damos la máxima importancia.

 

Por ello, este documento intenta recoger algunas de las preguntas que los usuarios nos hacen normalmente al respecto de la privacidad de sus datos y quiere mostrar nuestro total compromiso con el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos. Porque tu eres nuestro activo más importante y tus datos, tu bien más preciado.

 

  • ¿Cumplís con el RGPD?

 

Desde principios de este 2018 contamos con la ayuda de un asesor que nos guía en el cumplimiento de la normativa en materia de privacidad y revisa todos y cada uno de los procedimientos, para que estos cumplan con lo previsto en el RGPD.

 

  • ¿Qué medidas se han puesto en marcha para cumplir con el RGPD?

 

En concreto, las medidas que se han seguido para garantizar el cumplimiento del RGPD, son las que indica la Agencia de Protección de Datos en su hoja de ruta para la implantación de esta normativa:

 

  • Análisis de los tratamientos de datos
  • Registro de las actividades de tratamiento
  • Establecimiento de las medidas de seguridad
  • Nombramiento del Delegado de Protección de Datos
  • Revisión y adecuación de clausulados informativos y formularios de recogida de datos
  • Revisión de los procedimientos de ejercicio de derecho de los usuarios

 

  • ¿Dónde puedo ver la política de privacidad?

 

La política de privacidad de tellmeGen está permanentemente disponible en línea en el siguiente en este enlace.

 

  • ¿Cómo puedo ejercer mis derechos: acceso, rectificación, cancelación, etc.?

 

Te lo ponemos muy fácil. Simplemente has de enviarnos un correo con la petición correspondiente a info@tellmegen.com, incluyendo una copia de tu DNI, para que podamos certificar que eres tu realmente quien hace la petición.

 

  • Vale, vosotros lo hacéis bien, pero ¿vuestros proveedores también cumplen con el RGPD?

 

A raíz de la obligación del cumplimiento del RGPD, hemos establecido un procedimiento a través del cual, todos nuestros proveedores tienen que garantizarnos a su vez el cumplimiento del reglamento. Además, se han actualizado los contratos de encargado de tratamiento para adecuarlos al nuevo marco normativo.

 

  • ¿Si hubiese una pérdida o una fuga de datos, como responderíais?

 

Hemos establecido procedimientos para que en el plazo máximo que marca la norma de 72 horas, podamos responder y comunicar a las autoridades correspondientes o al usuario, si es necesario, la incidencia ocurrida y la solución que se haya dispuesto.

 

  • ¿Dónde puedo reportar una incidencia sobre vuestro sistema?

 

El método más sencillo es enviarnos un correo a info@tellmegen.com y te daremos solución y respuesta lo antes posible.