tellmegen logo
ТЕСТ ДНК, КОТОРЫЙ ВЫ ИЩЕТЕDNA_testКУПИТЬ

Информация обновляет политику и образцы образцов

TELLMEGEN

ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Цель TellmeGen – предоставить каждому человеку доступ к его генетической информации из любой точки мира с помощью устройства, подключенного к Интернету, а также поделиться ею с вашим врачом. Для этого мы разработали платформу, которая хранит, интерпретирует и обновляет генетическую информацию.

В TellmeGen мы проводим крупномасштабное генотипирование для получения соответствующей клинической информации, поэтому мы используем чип Global Screening Array (GSA chip), который содержит более 650 000 маркеров. Кроме того, он содержит более 5000 одно нуклеотидных полиморфизмов или ОНП (SNP). По мере развития технологий мы будем использовать более широкие чипы для проведения генотипирования или массового секвенирование. Используемая технология позволяет нам извлекать достоверную информацию по приемлемой цене.

TellmeGen будет поддерживать предыдущие версии используемого чипа.

Если вы хотите обновить версию чипа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу
info@tellmegen.com, и мы предоставим вам наиболее точную цену, чтобы вы могли получать обновленную информацию

УСЛОВИЯ ПОВТОРЕНИЯ ТЕСТА И ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

TellmeGen стремится предоставлять результаты всем пользователям.

В большинстве случаев для получения результатов достаточно одного образца слюны. Однако иногда необходимо получить новый образец, потому что концентрация полученной ДНК и / или ее качество не соответствуют минимальным критериям качества для обеспечения надежных результатов.

Обычно это происходит из-за неправильного сбора слюны (сухость, инфекции, использование лекарств или различные патологии).

Если результаты не могут быть получены в процессе первой экстракции и генотипирования, TellmeGen предлагает бесплатно повторить пробу, выделение ДНК и последующий анализ при помощи Illumina®.

Если после повторного анализа выделить ДНК так и не получилось, у вас есть возможность повторить сбор слюны и тест за дополнительную плату в 30 евро (включая стоимость доставки). В противном случае вы должны запросить возврат средств, и с вас будет взиматься плата в размере 30 евро, соответствующая стоимости комплекта для взятия образца.

Если после повторения процесса получить результаты невозможно из-за недостаточного качества ДНК: вы можете повторить тест ДНК, стоимость в таком случае будет составлять 130 евро (включая стоимость доставки). В противном случае вы должны запросить возврат, и вам будет возвращена полная сумма за вычетом 130 евро, что соответствует стоимости комплекта для взятия образца и генотипирования.

Проведение теста и извлечение ДНК в третий раз не гарантирует, что результаты будут удовлетворительными. Существуют исключительные случаи, когда невозможно получить результаты из образцов слюны / мазка, и необходимо взять образец крови. В TellmeGen нет услуги забора крови.

Минимальные критерии качества образца

  1. Большая концентрация полученной ДНК: 60-70 нг / мкл.
  2. Качество полученного образца: > 0,99