Términos legales

tellmeGen™

Condiciones de acceso y uso al sitio web

1. Aspectos generales.

1.1 Datos identificativos del Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información (GENELINK S.L.).

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en su conocimiento que GENELINK, S.L., cuyo nombre comercial es tellmeGen (en adelante, "TELLMEGEN"), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9817, Libro 7099, Folio 82, Hoja V-160314, Inscripciones 1ª y 2ª, con CIF B98649494, es el titular de la actividad desplegada, entre otras, a través del sitio web https://www.tellmegen.com. El domicilio social de TELLMEGEN se encuentra en la calle Arquitecto Mora, 5 – 4 de Valencia, 46010, España. En caso de que desee ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse a la dirección mencionada, así como a través del e-mail: [email protected]. Adicionalmente, TELLMEGEN hace constar que ha obtenido la correspondiente autorización administrativa previa para el ejercicio de su actividad concedida por la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana (expediente nº AU/3340/2014). En concreto, TELLMEGEN se encuentra inscrita en el Registro Autonómico de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de la Generalitat Valenciana con el nº 11540.

1.2 Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales.

Tanto la navegación como la utilización y/o adquisición de cualesquiera de los servicios ofrecidos en esta página Web le atribuye a usted la condición de Usuario y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) vigentes en el momento en que usted, como Usuario (en adelante, el “Usuario”), acceda a la página https://www.tellmegen.com (en adelante, «la página Web» o simplemente «la Web»). TELLMEGEN podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la página Web a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios en todo momento, reservándose el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la página Web, así como las condiciones requeridas para su utilización. Por tanto, TELLMEGEN recomienda al Usuario que imprima o guarde y, en todo caso, lea las Condiciones Generales cada vez que acceda a la página Web. Asimismo, se reserva el derecho a suspender o poner fin, en cualquier momento y sin previo aviso, todo o parte de los servicios ofrecidos en la página Web.

2. Condiciones generales de utilización de la página web.

2.1 Utilización de la página Web.

El Usuario se compromete a utilizar la página Web de conformidad con la Ley, con estas Condiciones Generales, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y con el orden público, respondiendo frente a TELLMEGEN, o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. El Usuario se abstendrá de utilizar la página Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página Web o el servidor en la que está alojada, o impedir su normal utilización o disfrute. En los supuestos en que sea necesario para la utilización de alguno de los servicios incluidos en la página Web, la introducción de un nombre de usuario (en adelante, "login") y contraseña (en adelante, "password"), el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su login y password, debiendo comunicar a TELLMEGEN, a la mayor brevedad, su pérdida, robo o cualesquiera otras circunstancias que pudieran haber comprometido el secreto de la misma.

2.2 Obligaciones del Usuario.

El Usuario se obliga a: • Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. • No introducir, almacenar o difundir información o material que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. • No introducir, almacenar o difundir programas de ordenador, datos, virus, código, equipos de hardware o de telecomunicaciones u otros dispositivos electrónicos o físicos que puedan causar daños en la página Web, en los servicios ofrecidos en la página Web, en los equipos, sistemas o redes de TELLMEGEN, de cualquier Usuario, de los proveedores de TELLMEGEN o en general de cualquier tercero. • Custodiar adecuadamente el login y la password facilitados por TELLMEGEN y no ceder su uso ni permitir el acceso a terceros. • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la página Web no autorizadas expresamente por TELLMEGEN. • No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página Web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la página Web. • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TELLMEGEN, sus proveedores o terceros. • No introducir, almacenar o difundir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.

2.3 Exoneración de responsabilidad.

TELLMEGEN únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la página Web, cuando dichos daños le sean directamente imputables. En cuanto a las informaciones y contenidos incluidos en la página Web o a los que pudiera tenerse acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma, TELLMEGEN no garantiza, en modo alguno, ni el acceso en un momento determinado a tales informaciones y contenidos, ni su exactitud, ni su actualidad o actualización, ni su idoneidad o utilidad para los fines del Usuario. TELLMEGEN no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos incluidos en la página Web o aquellas a las que se tenga acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma. TELLMEGEN se exime de cualquier responsabilidad por el uso indebido o no autorizado del login y del password y por la falta de diligencia del Usuario en la conservación del secreto de los mismos. Igualmente, TELLMEGEN se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a: • La presencia de virus u otros elementos lesivos en la página Web. • Interferencias, omisiones, interrupciones, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a TELLMEGEN. • Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet u otros sistemas electrónicos. • Intromisiones ilegítimas de terceros fuera del control de TELLMEGEN. • Divergencias entre la información, documentación y demás contenido de la página Web y la versión impresa. • Imposibilidad de prestar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a TELLMEGEN, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

La responsabilidad de TELLMEGEN respecto de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran serle imputados no excederá, en ningún caso, por pacto expreso entre las partes, de la cantidad que sea determinada en cada caso en las condiciones particulares del servicio adquirido. En su defecto, la responsabilidad total de TELLMEGEN, salvo en caso de dolo o culpa grave, estará limitada al precio abonado por el correspondiente Usuario a TELLMEGEN (sin incluir los impuestos que, en su caso, procedan).

2.4 Utilización de hiperenlaces.

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias Webs a la Página Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley. El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la página Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Página Web de forma que: • Produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos. • Suponga un acto de comparación o imitación desleal. • Sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de TELLMEGEN. • De cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre TELLMEGEN, su dirección, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta. En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que TELLMEGEN ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de TELLMEGEN dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por escrito por TELLMEGEN y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página Web en la forma establecida en esta cláusula. La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: • Sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc). • Induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que TELLMEGEN suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente. • Resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de TELLMEGEN en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente.

El Usuario se abstendrá de incluir en la página Web cualquier hiperenlace (en adelante, "link") dirigido a una página Web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.

2.5 Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

TELLMEGEN reconoce la importancia de proteger la privacidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario libre y voluntariamente decida si desea facilitar a TELLMEGEN los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o solicitud de alguno de los servicios ofrecidos en la misma. TELLMEGEN se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal para adecuarla a la legislación vigente en cada momento. Para solicitar información o en su caso, proceder a la contratación o adquisición de los servicios ofrecidos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a TELLMEGEN ciertos datos personales que serán tratados con las finalidades de atender las consultas formuladas, en su caso, formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés. De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos, mediante fotocopia del DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente, a la dirección de contacto reseñada. Se informa a los interesados que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación en la siguiente dirección: calle Arquitecto Mora, 5 – 4 de Valencia, 46010, España, o en la dirección de correo electrónico [email protected]. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los servicios comprados, en el fichero referido anteriormente. Por otro lado, en el caso de contratar/utilizar los servicios ofrecidos a través de la Web que requieran el tratamiento de datos especialmente sensibles (salud), el Usuario consiente expresamente el tratamiento de dichos datos por parte del personal de TELLMEGEN, que se llevará a cabo conforme al deber de secreto y confidencialidad recogido en el artículo 10 LOPD, adoptando las medidas de seguridad recogidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, el “Reglamento LOPD”). Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la página Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos. TELLMEGEN se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Reglamento LOPD y demás normativa que, en cada momento, resulte de aplicación. Finalmente, en el caso de los menores, sus datos personales y su información genética serán utilizados asimismo de modo confidencial, primando en todo caso el interés del menor sobre cualquier otro de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor.

2.6 Utilización de cookies.

La página Web tiene "cookies" que permiten a TELLMEGEN obtener una serie de datos de los Usuarios. ¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de texto y números que contienen pequeñas cantidades de información que pueden ser enviadas al dispositivo del Usuario (ordenador, smartphone, tableta…) cuando éste visita nuestra página Web. Aunque las cookies sean enviadas a un dispositivo, no son capaces por sí mismas de acceder a información personal, ni transmitir virus, tan solo rastrean la navegación por la página Web. Si vuelve a visitar nuestra página Web, estas cookies se envían nuevamente a nuestra Web o a otro sitio que reconozca la cookie, lo que nos permite reconocer su dispositivo. ¿Cómo utilizamos las cookies? Las cookies son útiles porque permiten navegar más fácilmente entre distintas páginas, recuerdan sus preferencias y las utilizamos para mejorar su experiencia online. Actualmente utilizamos cookies propias de sesión, así como cookies técnicas, de personalización, de análisis y publicitarias. Estas últimas permiten la gestión de los espacios publicitarios que aparecen en la Web en base a criterios como el contenido o la frecuencia con que se muestran los anuncios. Finalmente, indicamos que utilizamos Google Analytics. Esta cookie se utiliza para reunir información acerca de cómo se utiliza nuestra Web. Empleamos la información para compilar informes y como elemento de ayuda para mejorar la página Web. No compartimos dicha información con terceros. La cookie reúne información de manera anónima, lo que significa que no puede ser vinculada nuevamente al usuario. Recoge datos tales como el número de visitantes que han utilizado nuestra Web, de dónde proceden los visitantes que llegan a la página y qué páginas han visitado. Si desea más información acerca de Google Analytics, puede consultar su política de privacidad online. Aquí puede encontrar información sobre la privacidad en Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009. ¿Cookies de redes sociales? Por otra parte, las redes sociales con las que TELLMEGEN interactúa en la página Web utilizan cookies en sus botones para compartir. TELLMEGEN no tiene ninguna intervención, control o información de resultados; son responsabilidad de cada red social. Cuando el Usuario se registra con credenciales de una red social, autoriza a la correspondiente red social a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza el acceso hasta que expira. El Usuario puede borrar dicha cookie y revocar el acceso actualizando sus preferencias en la correspondiente red social. TELLMEGEN recomienda al Usuario que revise las condiciones de uso y políticas de privacidad y cookies de las redes sociales que utilice. ¿Cómo puedo desactivar las cookies? Puede elegir la opción de que su ordenador reciba un aviso cada vez que se envía una cookie o bien puede optar por desactivar todas las cookies. Para hacerlo, debe ir al menú de configuración de su navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome…). Cada navegador es distinto, así que recomendamos que consulte el menú de Ayuda de su navegador para saber cómo configurar sus cookies de forma correcta. Pero recuerde que es posible que si desactiva las cookies, no tenga acceso a algunas funciones que hacen que nuestra Web sea más eficiente. Si no desea que los datos de sus visitas sean comunicados por Google Analytics, puede instalar el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics. Aquí puede encontrar más información sobre la instalación y la desinstalación del citado complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Los sitios anteriormente citados no son sitios web de TELLMEGEN y no nos responsabilizamos de su contenido.

2.7 Propiedad Intelectual e Industrial.

El contenido de la página Web (en adelante, el “contenido") que incluye, a título meramente enunciativo y no exclusivo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente son propiedad intelectual de TELLMEGEN, o de terceros que han cedido su uso a TELLMEGEN. Dicho contenido está protegido por las leyes nacionales y tratados internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual que sean aplicables. Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales, o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la página Web son propiedad de TELLMEGEN o de terceros que, en su caso, han autorizado a TELLMEGEN su inclusión y utilización en la página Web. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre esta página Web están legalmente reservados y el acceso a la misma o su utilización, por parte del Usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo cuya titularidad o propiedad corresponda a TELLMEGEN o a terceros. La reproducción total o parcial por cualquier medio del contenido, marcas, nombres comerciales, y signos distintivos de cualquier clase, incluidos en la página Web, así como la venta, cesión, arrendamiento, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otro uso que se quiera dar a los mismos, sin previa autorización expresa del correspondiente titular, queda totalmente prohibida y se perseguirá civil y, en su caso, penalmente, de acuerdo con las leyes nacionales y tratados internacionales aplicables.

3. Condiciones para la venta de los servicios ofertados en la página web.

3.1. Información previa a la contratación.

Estas condiciones generales de contratación, junto con el documento del “Consentimiento Informado” y las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre TELLMEGEN y los Usuarios que contraten los servicios ofrecidos a través de la página Web. Le informamos que en todo caso, el idioma en el que se perfeccionará el contrato entre TELLMEGEN y el Cliente será el español. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español: en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, normativa relativa a la defensa de los Consumidores y Usuarios, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. La utilización y/o adquisición de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la página Web suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición. Al respecto, el Usuario acepta que los servicios de TELLMEGEN se encuentran limitados por, principalmente, las siguientes cuestiones derivadas de la investigación genética: • La mayoría de las investigaciones y estudios genéticos se realizan en población caucásica (raza blanca); por tanto, es posible que las interpretaciones facilitadas por TELLMEGEN no sean válidas en caso de que el Usuario no pertenezca a la citada raza. • Las relaciones gen-enfermedad se basan normalmente en la identidad étnica, y las investigaciones se centran en poblaciones limitadas; así pues, puede que dichas investigaciones aporten un conocimiento de una población específica pero no de un miembro individual y, asimismo, las relaciones no han sido estudiadas en numerosas poblaciones por lo que pueden no ser válidas para las demás poblaciones. • La investigación genética avanza día a día y, en consecuencia, el conocimiento actual de la genética de determinadas enfermedades o condiciones individuales podría ser parcial e inexacto.

Así pues, el Usuario acepta expresamente que TELLMEGEN no garantice que sus servicios (incluyendo sus resultados) estén libres de errores, sean 100% exactos, fiables y seguros, tengan continuidad temporal o respondan a determinadas expectativas por parte de los Usuarios. TELLMEGEN informa que los trámites para efectuar la adquisición de servicios son los que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web. Los servicios ofertados en la página Web, junto con sus características y precios aparecerán relacionados en el correspondiente catálogo, en pantalla. TELLMEGEN se reserva el derecho a decidir en cada momento los servicios y en su caso, productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la página Web. De este modo, TELLMEGEN podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos servicios y/o productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los mismos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, TELLMEGEN se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en la página Web. MUY IMPORTANTE: LOS USUARIOS DE ESTA PÁGINA WEB DEBERÁN SER MAYORES DE 18 AÑOS, y deberán seguir las instrucciones que se incluyan en las distintas pantallas de la página Web para formalizar la compra deseada. Asimismo, el Usuario podrá acceder a la página Web pero no podrá formalizar compra alguna en caso de que resida en un país o territorio cuya legislación aplicable le prohíba contratar los servicios de TELLMEGEN. En tales casos, la disponibilidad de la página Web no podrá calificarse como un ofrecimiento por TELLMEGEN de sus servicios a las personas que accedan a la Web desde dichos países o territorios. En aquellos casos en que los servicios de TELLMEGEN vayan a ser empleados en personas menores de edad, será necesario que sea cualquiera de sus progenitores o, en su caso, el que de ellos ejerza la patria potestad, quien contrate los servicios. En defecto de progenitores, será el titular de la tutela el único que pueda contratar con TELLMEGEN. Para que los servicios de TELLMEGEN sean prestados a menores, quienes ostenten la patria potestad deberán acreditar este extremo mediante el envío telemático a TELLMEGEN de copia escaneada de su D.N.I. y del D.N.I. del menor si éste ya dispusiese del mismo, y del Libro de Familia. En defecto de D.N.I. se aportará copia escaneada del pasaporte o documento de identidad equivalente (tanto del progenitor/titular de la patria potestad como del menor si éste ya dispusiera de pasaporte o documento de identidad equivalente). En caso de que quien solicite los servicios de TELLMEGEN para un menor sea su tutor, deberá acreditar dicha condición mediante la remisión telemática de copia escaneada de la sentencia o resolución judicial que contenga su nombramiento, junto con su D.N.I. y el D.N.I. del menor si ya lo tuviese. En defecto de D.N.I., se aportará copia escaneada del pasaporte o documento de identidad equivalente (tanto del tutor como del menor si éste ya dispusiera de pasaporte o documento de identidad equivalente). TELLMEGEN no será en ningún caso responsable de la veracidad de las manifestaciones realizadas por quienes declaren ser titulares de la patria potestad o de la tutela del menor para quien se contraten cualesquiera de los servicios descritos en la página Web. TELLMEGEN tampoco será responsable de verificar la autenticidad de la documentación aportada por quienes contraten en nombre del menor. TELLMEGEN sólo mantendrá comunicaciones con Usuarios mayores de edad.

3.2. Procedimiento de adquisición de los servicios.

Para la adquisición de los servicios de TELLMEGEN, se requiere al Usuario exclusivamente rellenar el formulario de registro con los datos requeridos, seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar la selección del servicio deseado, y una vez aceptadas las presentes Condiciones Generales y el resumen de la compra en el que se relaciona el detalle del servicio/s que desea adquirir, proporcionar los datos de pago –dependiendo de la modalidad de pago existente en cada caso-. La información facilitada por el Usuario a TELLMEGEN durante el proceso de contratación deberá ser completa, verdadera y actualizada. La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail [email protected] ya que podría implicar gastos adicionales.

3.3. Confirmación del servicio adquirido e instrucciones para su utilización.

En el momento en que TELLMEGEN tenga confirmación del pago realizado por parte del Usuario, en el plazo máximo de 24 horas, este último recibirá un e-mail de confirmación, a través del cual se le informará de la compra realizada y se le indicarán los pasos a seguir en cada caso. Si, de forma excepcional, el Usuario comprador no recibiera el mail confirmatorio en el plazo máximo de 24 horas, deberá contactar con TELLMEGEN para informar de la incidencia en la dirección de correo electrónico [email protected]. En cualquier caso, previa formalización de la compra, y/o utilización de otros servicios tales como el foro, el Usuario deberá aceptar las condiciones particulares, que tendrá a su disposición en todo momento en la página Web a través de la cual efectuó la compra. Asimismo, mediante la adquisición de cualquier servicio de TELLMEGEN el Usuario acepta y garantiza: • Que la muestra de saliva aportada procede del propio Usuario o de la persona a favor de la cual ha contratado el servicio y que no le resulta de aplicación ninguna normativa que le prohíba aportar dicha muestra. • Que el Usuario no trabaja ni está relacionado de forma alguna con compañías aseguradoras, sanitarias o cualesquiera otros terceros que pudieran tener intereses comerciales en conocer los resultados del servicio contratado con TELLMEGEN. • Que no adquiere el servicio de TELLMEGEN con la finalidad de revenderlo, copiarlo, reproducirlo o explotarlo comercialmente de cualquier forma, así como tampoco con la finalidad de criticar, dañar o realizar cualquier actuación contraria a TELLMEGEN y sus actividades.

3.4. Precio y Forma de pago.

Los precios vigentes en el momento en que se realiza la compra, son los que aparecen en pantalla (impuestos aplicables en cada caso incluidos), en la página resumen, previa formalización de la compra, salvo error tipográfico.

3.5 Advertencia sobre la Naturaleza Informativa del Test

El test ofrecido por TELLMEGEN tiene carácter meramente informativo. Los resultados obtenidos no son diagnósticos, ni pretenden serlo. No deben ser utilizados para el tratamiento de patologías ni para la formulación de recomendaciones de tratamiento. Los Usuarios deben consultar a profesionales médicos cualificados para cualquier cuestión relacionada con la salud o condiciones médicas.

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