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PERGUNTAS FREQUENTES

ESCLARECEREMOS AS SUAS DÚVIDAS

Quais opções de envio de kits estão disponíveis?

A opção de envio que temos disponível é com diferentes empresas de transporte para envios internacionais. Para envios domésticos, trabalhamos com um transportador local. O kit é enviado para a morada de envio especificada pelo cliente. O envio e a devolução estão incluídos no preço final do kit e não envolvem qualquer custo adicional para o cliente.


Quais opções de envio de kits estão disponíveis?

Trabalhamos com algumas empresas nos serviços de envio e retirada do kit. Dependendo da região do Brasil oferecemos o serviço de PORTE PAGO utilizando os Correios. Nessa opção a devolução da amostra é feita levando o kit em uma agência dos correios (os custos serão pagos pela tellmeGen).

A segunda opção é o de Coleta Domiciliar. Nessa opção, enviamos o kit pelos correios e a retirada é feita de forma agendada diretamente no endereço informado. Esta modalidade é restrita à algumas cidades e capitais. Você pode consultar essas opções no momento da compra.