Politique de qualité

GENELINK SL cherche à se différencier dans son secteur, c'est pourquoi elle a décidé de mettre en place un système de qualité pour les dispositifs médicaux. Ce système, conforme à la norme ISO 13485:2018, concerne les activités suivantes de l'entreprise :

Interprétation des données génétiques.

Notre politique vise à respecter les points suivants :

• Fournir des dispositifs médicaux de qualité, en s'améliorant constamment pour répondre à la demande des consommateurs et maintenir la compétitivité du secteur afin d'obtenir la pleine satisfaction de nos clients.
• Garantir le respect de toutes les réglementations applicables aux dispositifs médicaux, ainsi que de toutes les exigences supplémentaires auxquelles notre entreprise a volontairement souscrit.
• Améliorer en permanence l'efficacité du système de gestion de la qualité grâce à des processus clairement définis et contrôlés, en veillant à ce que les besoins et les exigences soient toujours connus et en dotant le personnel des ressources nécessaires pour surveiller, mesurer et analyser ces processus.
• Accroître la satisfaction de nos clients, en évitant les réclamations ou les plaintes et en répondant pleinement à leurs attentes concernant nos produits et nos services.
• Définir annuellement les objectifs et les cibles nécessaires pour garantir le respect des engagements énoncés dans la présente politique, ainsi que ceux demandés par nos parties prenantes.
• Fournir les ressources essentielles à la mise en œuvre et au contrôle du système de qualité, en veillant à l'amélioration continue des processus.
• Profiter des difficultés rencontrées comme des opportunités d'apprentissage, en identifiant clairement leurs causes afin d'éviter qu'elles ne se répètent.
• Solliciter la collaboration et l'engagement de tout le personnel de l'organisation, chacun assumant la responsabilité de la qualité de son travail et du respect des normes établies.
• Sensibiliser et s'adapter au changement climatique grâce à la participation active des employés et des parties prenantes, en promouvant des initiatives de formation et de sensibilisation à l'environnement.
• Prendre en compte les critères de durabilité dans toutes les activités de l'entreprise afin de minimiser leur impact sur l'environnement et de promouvoir l'utilisation rationnelle des ressources.

Cette politique de qualité sera mise à la disposition de toutes les parties prenantes de GENELINK SL.