Termes légales

1.1 Données d’identification: services de la société de l’information et commerce électronique (GENELINK, SL.)

Conformément à l'article 10 de la Loi 34/2002, sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique, il est porté à votre connaissance que GENELINK, S.L., sous le nom commercial tellmeGen (ci-après, "TELLMEGEN"), société inscrite au Registre du Commerce de Valence, Volume 9817, Livre 7099, Folio 82, Feuille V-160314, Inscriptions 1 et 2, avec CIF B98649494, est le titulaire de l'activité exercée, entre autres, via le site web https://www.tellmegen.com/fr. Le siège social de TELLMEGEN se trouve à calle Arquitecto Mora, 5 – 4, Valence, 46010, Espagne. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire à l'adresse mentionnée ci-dessus, ainsi que par e-mail: [email protected]. De plus, TELLMEGEN indique avoir obtenu l'autorisation administrative préalable correspondante pour l'exercice de son activité accordée par la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana (dossier nº AU/3340/2014). En particulier, TELLMEGEN est inscrit au Registre Régional des Centres, Services et Établissements de Santé de la Generalitat Valenciana sous le nº 11540.

1.2 Acceptation et validité des conditions générales.

La navigation ainsi que l'utilisation et/ou l'acquisition de l'un quelconque des services offerts sur ce site Web vous attribuent la qualité d'Utilisateur et impliquent votre acceptation pleine et sans réserve de chacune des Conditions Générales (ci-après, les "Conditions Générales") en vigueur au moment où vous, en tant qu'Utilisateur (ci-après, l'"Utilisateur"), accédez à la page https://www.tellmegen.com/fr (ci-après, "le site Web" ou simplement "le Web"). TELLMEGEN peut, à tout moment et sans préavis, modifier ces Conditions Générales en publiant ces modifications sur le site Web afin que les Utilisateurs puissent en prendre connaissance à tout moment, se réservant le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation, la configuration et les contenus du site Web, ainsi que les conditions requises pour son utilisation. Par conséquent, TELLMEGEN recommande à l'Utilisateur d'imprimer ou de sauvegarder et, en tout cas, de lire les Conditions Générales à chaque fois qu'il accède au site Web. De même, TELLMEGEN se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin, à tout moment et sans préavis, à tout ou partie des services offerts sur le site Web.

2.1 Utilisation de la page Web.

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site Web conformément à la Loi, à ces Conditions Générales, aux normes morales et aux bonnes mœurs généralement acceptées ainsi qu'à l'ordre public, et à être responsable envers TELLMEGEN, ou envers des tiers, de tout dommage qui pourrait être causé en conséquence du non-respect de cette obligation. L'Utilisateur s'abstiendra d'utiliser le Site Web à des fins ou effets illicites, contraires aux dispositions de ces Conditions Générales, nuisibles aux droits et intérêts des tiers, ou pouvant de quelque manière que ce soit endommager, désactiver, surcharger ou détériorer le Site Web ou le serveur sur lequel il est hébergé, ou empêcher son utilisation ou son jouissance normales. Dans les cas où il est nécessaire d'utiliser un nom d'utilisateur (ci-après, "login") et un mot de passe (ci-après, "password") pour l'utilisation de l'un des services inclus sur le Site Web, l'Utilisateur s'engage à les utiliser avec diligence et à ne pas mettre son login et son password à la disposition de tiers, et doit notifier TELLMEGEN dans les plus brefs délais de leur perte, vol ou toute autre circonstance pouvant avoir compromis leur confidentialité.

2.2 Obligations de l’utilisateur.

L'Utilisateur s'engage à : • Fournir des informations véridiques et les maintenir à jour. • Ne pas introduire, stocker ou diffuser des informations ou des matériaux diffamatoires, injurieux, obscènes, menaçants, xénophobes, incitant à la violence, à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou toute autre condition ou circonstance sociale ou personnelle, ou qui de quelque manière que ce soit porte atteinte à la moralité, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l'honneur, à la vie privée ou à l'image de tiers et en général à la législation en vigueur. • Ne pas introduire, stocker ou diffuser des programmes informatiques, des données, des virus, des codes, des équipements matériels ou de télécommunications ou d'autres dispositifs électroniques ou physiques susceptibles de causer des dommages au Site Web, aux services offerts sur le Site Web, aux équipements, systèmes ou réseaux de TELLMEGEN, de tout Utilisateur, des fournisseurs de TELLMEGEN ou en général de tout tiers. • Protéger adéquatement le login et le mot de passe fournis par TELLMEGEN et ne pas céder leur utilisation ni permettre l'accès à des tiers. • Ne pas réaliser d'activités publicitaires, promotionnelles ou d'exploitation commerciale via le Site Web non expressément autorisées par TELLMEGEN. • Ne pas utiliser de fausses identités ni usurper l'identité d'autres personnes lors de l'utilisation du Site Web ou de l'un des services du Site Web. • Ne pas détruire, altérer, utiliser pour son propre usage, rendre inutilisables ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de TELLMEGEN, de ses fournisseurs ou de tiers. • Ne pas introduire, stocker ou diffuser des contenus qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle, industrielle ou les secrets commerciaux de tiers.

2.3 Exonération de responsabilité.

TELLMEGEN ne sera responsable que des dommages que l'Utilisateur pourrait subir à la suite de l'utilisation du Site Web lorsque ces dommages lui sont directement imputables. Quant aux informations et contenus inclus sur le Site Web ou auxquels on pourrait avoir accès à la suite des liens établis sur celui-ci, TELLMEGEN ne garantit en aucun cas l'accès à un moment donné à ces informations et contenus, ni leur exactitude, ni leur actualité ou mise à jour, ni leur adéquation ou utilité pour les fins de l'Utilisateur. TELLMEGEN n'est pas responsable des dommages de toute nature qui pourraient être dus à la transmission, à la diffusion, au stockage, à la mise à disposition, à la réception, à l'obtention ou à l'accès aux contenus inclus sur le Site Web ou ceux auxquels on accède à la suite des liens établis sur celui-ci. TELLMEGEN est exonéré de toute responsabilité pour l'utilisation inappropriée ou non autorisée du login et du mot de passe et pour le manque de diligence de l'Utilisateur dans la conservation de leur secret. De même, TELLMEGEN est exonéré de toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à: • La présence de virus ou d'autres éléments nuisibles sur le Site Web. • Interférences, omissions, interruptions, dysfonctionnements et/ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du système électronique ou dans les appareils et équipements informatiques des Utilisateurs, causés par des raisons indépendantes de la volonté de TELLMEGEN. • Retards ou blocages dans l'utilisation causés par des déficiences ou des surcharges de l'Internet ou d'autres systèmes électroniques. • Intrusions non autorisées de tiers hors du contrôle de TELLMEGEN. • Divergences entre les informations, la documentation et les autres contenus du Site Web et la version imprimée. • L'impossibilité de fournir le service ou de permettre l'accès en raison de causes non imputables à TELLMEGEN, dues à l'Utilisateur, à des tiers ou à des cas de force majeure.

La responsabilité de TELLMEGEN pour tout dommage de quelque nature que ce soit qui pourrait lui être imputé ne dépassera en aucun cas, par accord exprès entre les parties, le montant déterminé dans chaque cas dans les conditions particulières du service acquis. À défaut, la responsabilité totale de TELLMEGEN, sauf en cas de dol ou de faute grave, sera limitée au prix payé par l'utilisateur correspondant à TELLMEGEN (hors taxes applicables).

2.4 Utilisation des hyperliens.

L'utilisateur Internet qui souhaite introduire des liens depuis ses propres sites Web vers le Site Web doit se conformer aux conditions détaillées ci-dessous, sans que l'ignorance de celles-ci évite les responsabilités découlant de la Loi. Le lien ne reliera que la page d'accueil ou la page principale du Site Web mais ne pourra en aucun cas la reproduire de quelque manière que ce soit (liens en ligne, copie de textes, graphiques, etc.). En tout état de cause, il sera interdit, conformément à la législation applicable et en vigueur à tout moment, d'établir des cadres de toute nature qui enveloppent le Site Web ou permettent la visualisation des contenus via des adresses Internet différentes de celles du Site Web et, en tout cas, lorsqu'ils sont visualisés conjointement avec des contenus extérieurs au Site Web de manière à : • Produire, ou pouvoir produire, une erreur, une confusion ou une tromperie chez les utilisateurs sur la véritable origine du service ou des contenus. • Constituer un acte de comparaison ou d'imitation déloyale. • Servir à tirer parti de la réputation de la marque et du prestige de TELLMEGEN. • De toute autre manière interdite par la législation en vigueur.

Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte ne sera faite depuis la page qui introduit le lien à propos de TELLMEGEN, de son adresse, de ses employés, de ses clients ou de la qualité des services qu'elle fournit. En aucun cas, il ne sera exprimé sur la page où se trouve le lien que TELLMEGEN a donné son consentement pour l'insertion du lien ou qu'elle sponsorise, collabore, vérifie ou supervise de quelque manière que ce soit les services de l'expéditeur. L'utilisation de toute marque nominative, graphique ou mixte ou de tout autre signe distinctif de TELLMEGEN sur la page de l'expéditeur est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi ou expressément autorisés par écrit par TELLMEGEN, à condition que, dans ces cas, un lien direct vers la page Web soit autorisé de la manière établie dans cette clause. La page établissant le lien doit respecter scrupuleusement la loi et ne peut en aucun cas fournir ou lier à des contenus propres ou de tiers qui : • Sont illégaux, nuisibles ou contraires à la morale et aux bonnes mœurs (pornographiques, violents, racistes, etc.). • Induisent ou peuvent induire l'utilisateur en erreur en lui faisant croire que TELLMEGEN approuve, soutient, adhère ou soutient de quelque manière que ce soit les idées, déclarations ou expressions, licites ou illicites, de l'expéditeur. • Sont inappropriés ou non pertinents par rapport à l'activité de TELLMEGEN en tenant compte du lieu, du contenu et du thème de la page Web de l'expéditeur.

L'utilisateur s'abstiendra d'inclure sur la page Web tout hyperlien (ci-après "lien") dirigé vers une page Web contenant des informations ou des contenus illégaux, contraires à la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées, et à l'ordre public.

2.5 Politique de protection des données personnelles.

TELLMEGEN reconnaît l'importance de protéger la vie privée de l'utilisateur du site web et a développé une politique de protection des données personnelles que nous vous communiquons, afin que l'utilisateur puisse librement et volontairement décider s'il souhaite fournir à TELLMEGEN les données personnelles qui peuvent être requises ou obtenues à l'occasion de l'utilisation de ce site web et/ou de la demande de l'un des services offerts sur celui-ci. TELLMEGEN se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, sa politique de protection des données personnelles afin de l'adapter à la législation en vigueur. Pour demander des informations ou, le cas échéant, procéder à la souscription ou à l'acquisition des services offerts, les utilisateurs doivent d'abord fournir à TELLMEGEN certaines données personnelles qui seront traitées dans le but de répondre aux demandes formulées, le cas échéant, de formaliser la souscription à distance, de gérer, d'administrer, de fournir, d'étendre, d'améliorer et d'adapter les services offerts sur le site web, ainsi que de mener des activités promotionnelles et publicitaires par tout moyen, qui peuvent être de leur intérêt. Conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, l'utilisateur a le droit d'accéder, de rectifier, d'annuler et de s'opposer conformément à la réglementation en vigueur concernant ses données personnelles collectées comme indiqué dans les paragraphes précédents, et peut le faire en envoyant une photocopie de sa carte d'identité, de son passeport ou d'un document d'identité équivalent, à l'adresse de contact indiquée. Les intéressés sont informés qu'ils peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et d'annulation à l'adresse suivante : calle Arquitecto Mora, 5 – 4, 46010, Valence, Espagne, ou à l'adresse e-mail [email protected]. L'utilisateur accepte expressément l'inclusion des données collectées lors de la navigation sur le site web, ou fournies en remplissant un formulaire, ainsi que celles résultant de la relation commerciale et/ou de la livraison des services achetés, dans le fichier susmentionné. D'autre part, en cas de souscription/utilisation des services offerts via le site web nécessitant le traitement de données particulièrement sensibles (santé), l'utilisateur consent expressément au traitement de ces données par le personnel de TELLMEGEN, qui sera effectué conformément à l'obligation de secret et de confidentialité prévue à l'article 10 de la LOPD, en adoptant les mesures de sécurité prévues par le décret royal 1720/2007 du 21 décembre, approuvant le règlement de développement de la LOPD (ci-après, le "règlement LOPD"). Au cours du processus de collecte des données, et à chaque endroit du site web où ces données sont demandées, l'utilisateur sera informé, soit par un lien hypertexte, soit dans le formulaire lui-même, du caractère obligatoire ou non de cette collecte de données. TELLMEGEN s'engage à utiliser les données incluses dans le fichier pour respecter leur confidentialité et les utiliser conformément à la finalité du fichier, ainsi qu'à remplir son obligation de les conserver et à prendre toutes les mesures pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément au règlement LOPD et aux autres réglementations applicables. Enfin, dans le cas des mineurs, leurs données personnelles et leurs informations génétiques seront également utilisées de manière confidentielle, en privilégiant toujours l'intérêt du mineur par rapport à tout autre intérêt conformément à la loi organique 1/1996 du 15 janvier sur la protection juridique des mineurs.

2.6 Utilisation de cookies.

Le site Web utilise des "cookies" qui permettent à TELLMEGEN d'obtenir une série de données des utilisateurs. Qu'est-ce que les cookies ? Les cookies sont des fichiers texte et numériques qui contiennent de petites quantités d'informations pouvant être envoyées à l'appareil de l'utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) lorsqu'il visite notre site Web. Bien que les cookies soient envoyés à un appareil, ils ne peuvent pas, en eux-mêmes, accéder à des informations personnelles ni transmettre de virus, ils suivent simplement la navigation sur le site Web. Si vous visitez notre site Web à nouveau, ces cookies sont renvoyés à notre site Web ou à un autre site qui reconnaît le cookie, ce qui nous permet de reconnaître votre appareil. Comment utilisons-nous les cookies ? Les cookies sont utiles car ils permettent une navigation plus facile entre les différentes pages, se souviennent de vos préférences et nous les utilisons pour améliorer votre expérience en ligne. Nous utilisons actuellement nos propres cookies de session, ainsi que des cookies techniques, de personnalisation, d'analyse et publicitaires. Ces derniers permettent la gestion des espaces publicitaires apparaissant sur le site Web en fonction de critères tels que le contenu ou la fréquence d'affichage des annonces. Enfin, nous indiquons que nous utilisons Google Analytics. Ce cookie est utilisé pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web. Nous utilisons les informations pour compiler des rapports et comme aide à l'amélioration du site Web. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers. Le cookie collecte des informations de manière anonyme, ce qui signifie qu'il ne peut pas être relié à l'utilisateur. Il collecte des données telles que le nombre de visiteurs ayant utilisé notre site Web, d'où proviennent les visiteurs pour accéder à la page et quelles pages ils ont visitées. Si vous souhaitez plus d'informations sur Google Analytics, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité en ligne. Vous pouvez trouver des informations sur la confidentialité de Google Analytics ici : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009. Cookies des réseaux sociaux ? D'autre part, les réseaux sociaux avec lesquels TELLMEGEN interagit sur le site Web utilisent des cookies dans leurs boutons de partage. TELLMEGEN n'a aucune intervention, contrôle ou information sur les résultats ; ils sont sous la responsabilité de chaque réseau social. Lorsque l'utilisateur s'inscrit avec des identifiants de réseau social, il autorise le réseau social correspondant à enregistrer un cookie persistant qui se souvient de son identité et garantit l'accès jusqu'à expiration. L'utilisateur peut supprimer ce cookie et révoquer l'accès en mettant à jour ses préférences dans le réseau social correspondant. TELLMEGEN recommande à l'utilisateur de revoir les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité et de cookies des réseaux sociaux qu'il utilise. Comment puis-je désactiver les cookies ? Vous pouvez choisir l'option pour que votre ordinateur reçoive une alerte chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, vous devez accéder au menu des paramètres de votre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.). Chaque navigateur est différent, nous vous recommandons donc de consulter le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment configurer correctement vos cookies. Mais rappelez-vous que si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités qui rendent notre site Web plus efficace. Si vous ne souhaitez pas que les données de vos visites soient communiquées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation pour les navigateurs de Google Analytics. Vous trouverez plus d'informations sur l'installation et la désinstallation du module complémentaire mentionné ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Les sites mentionnés ci-dessus ne sont pas des sites Web de TELLMEGEN et nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

2.7 Propriété intellectuelle et industrielle.

Le contenu du site Web (ci-après, le "contenu") qui inclut, à titre indicatif et non exclusif, des textes, des photographies, des graphiques, des images, des icônes, des logiciels, des liens et d'autres contenus audiovisuels, ainsi que son design graphique et ses codes sources, est la propriété intellectuelle de TELLMEGEN ou de tiers ayant cédé leur utilisation à TELLMEGEN. Ce contenu est protégé par les lois nationales et les traités internationaux relatifs aux droits de propriété intellectuelle applicables. De même, toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs de toute nature apparaissant sur le site Web sont la propriété de TELLMEGEN ou de tiers ayant, le cas échéant, autorisé TELLMEGEN à les inclure et à les utiliser sur le site Web. Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle sur ce site Web sont légalement réservés et l'accès à celui-ci ou son utilisation par l'Utilisateur ne doit en aucun cas être considéré comme l'octroi d'une licence ou d'un droit d'utilisation sur tout actif appartenant à TELLMEGEN ou à des tiers. La reproduction totale ou partielle par quelque moyen que ce soit du contenu, des marques, des noms commerciaux et des signes distinctifs de toute nature inclus sur le site Web, ainsi que la vente, la cession, la location, la distribution, la communication publique, la transformation ou toute autre utilisation de ceux-ci, sans l'autorisation expresse préalable du propriétaire correspondant, est totalement interdite et sera poursuivie civilement et, le cas échéant, pénalement, conformément aux lois nationales et aux traités internationaux applicables.

3.1. Informations précontractuelles.

Ces conditions générales de contrat, ainsi que le document "Consentement éclairé" et les conditions particulières qui peuvent être établies, régiront expressément les relations entre TELLMEGEN et les utilisateurs qui contractent les services offerts par le biais du site Web. Nous vous informons que dans tous les cas, la langue dans laquelle le contrat entre TELLMEGEN et le Client sera finalisé sera l'espagnol. Les présentes conditions générales ont été élaborées conformément aux dispositions du système juridique espagnol : dans la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, la loi 7/1998 sur les conditions générales de contrat, la loi 7/1996 sur la réglementation du commerce de détail, la réglementation relative à la défense des consommateurs et des utilisateurs, et toutes les dispositions légales applicables. L'utilisation et/ou l'acquisition de l'un des services offerts par le biais du site Web implique l'acceptation par l'utilisateur, sans réserve d'aucune sorte, de toutes les présentes conditions générales, ainsi que des conditions particulières qui, le cas échéant, régissent l'acquisition. À cet égard, l'utilisateur accepte que les services de TELLMEGEN soient principalement limités par les questions suivantes découlant de la recherche génétique : • La plupart des recherches et études génétiques sont menées sur la population caucasienne (race blanche) ; par conséquent, il est possible que les interprétations fournies par TELLMEGEN ne soient pas valides si l'utilisateur n'appartient pas à la race mentionnée. • Les relations gène-maladie sont généralement basées sur l'identité ethnique, et la recherche se concentre sur des populations limitées ; par conséquent, ces études peuvent fournir des connaissances sur une population spécifique mais pas sur un membre individuel, et les relations n'ont pas été étudiées dans de nombreuses populations, elles peuvent donc ne pas être valides pour d'autres populations. • La recherche génétique progresse chaque jour, et par conséquent, les connaissances actuelles sur la génétique de certaines maladies ou conditions individuelles pourraient être partielles et inexactes.

Ainsi, l'Utilisateur accepte expressément que TELLMEGEN ne garantisse pas que ses services (y compris leurs résultats) soient exempts d'erreurs, qu'ils soient 100 % exacts, fiables et sécurisés, qu'ils aient une continuité temporelle ou qu'ils répondent à certaines attentes des Utilisateurs. TELLMEGEN informe que les procédures pour acquérir des services sont celles décrites dans les présentes Conditions Générales, ainsi que celles spécifiques indiquées à l'écran pendant la navigation, de sorte que l'Utilisateur déclare connaître et accepter ces procédures comme nécessaires pour accéder aux services offerts sur le site Web. Toute modification et/ou correction des données fournies par les Utilisateurs pendant la navigation sera possible et devra être effectuée selon les indications figurant sur le site Web. Les services offerts sur le site Web, ainsi que leurs caractéristiques et prix, apparaîtront dans le catalogue correspondant, à l'écran. TELLMEGEN se réserve le droit de décider à tout moment des services et, le cas échéant, des produits qui seront inclus et offerts aux Utilisateurs via le site Web. Ainsi, TELLMEGEN pourra, à tout moment, ajouter de nouveaux services et/ou produits à ceux inclus sur le site Web, étant entendu, sauf indication contraire, qu'ils seront régis par les dispositions des Conditions Générales en vigueur à ce moment-là. De même, TELLMEGEN se réserve le droit de cesser de fournir l'accès, à tout moment et sans préavis, à l'un des produits ou services offerts sur le site Web. TRÈS IMPORTANT : LES UTILISATEURS DE CE SITE WEB DOIVENT ÊTRE MAJEURS DE 18 ANS et doivent suivre les instructions figurant sur les différents écrans du site Web pour formaliser l'achat souhaité. De même, l'Utilisateur pourra accéder au site Web mais ne pourra pas formaliser d'achat s'il réside dans un pays ou un territoire dont la législation applicable lui interdit de contracter les services de TELLMEGEN. Dans ces cas, la disponibilité du site Web ne pourra pas être considérée comme une offre par TELLMEGEN de ses services aux personnes accédant au site depuis ces pays ou territoires. Dans les cas où les services de TELLMEGEN seront utilisés pour des personnes mineures, il sera nécessaire que l'un des parents ou, le cas échéant, celui qui exerce l'autorité parentale, contracte les services. En l'absence de parents, le titulaire de la tutelle sera le seul à pouvoir contracter avec TELLMEGEN. Pour que les services de TELLMEGEN soient fournis aux mineurs, ceux qui exercent l'autorité parentale devront le prouver en envoyant électroniquement à TELLMEGEN une copie numérisée de leur pièce d'identité et de celle du mineur si celui-ci en possède déjà une, ainsi que du Livret de Famille. En l'absence de pièce d'identité, une copie numérisée du passeport ou d'un document d'identité équivalent sera fournie (à la fois pour le parent/titulaire de l'autorité parentale et pour le mineur s'il possède déjà un passeport ou un document d'identité équivalent). Si la personne demandant les services de TELLMEGEN pour un mineur est son tuteur, ce statut devra être prouvé en envoyant électroniquement une copie numérisée du jugement ou de la décision judiciaire contenant sa nomination, ainsi que sa pièce d'identité et celle du mineur s'il en possède déjà une. En l'absence de pièce d'identité, une copie numérisée du passeport ou d'un document d'identité équivalent sera fournie (à la fois pour le tuteur et pour le mineur s'il possède déjà un passeport ou un document d'identité équivalent). TELLMEGEN ne sera en aucun cas responsable de la véracité des déclarations faites par ceux qui déclarent être titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle du mineur pour lequel l'un des services décrits sur le site Web est contracté. TELLMEGEN ne sera pas non plus responsable de vérifier l'authenticité des documents fournis par ceux qui contractent au nom du mineur. TELLMEGEN ne communiquera qu'avec des Utilisateurs majeurs.

3.2. Procédure d’achat de services.

Pour l'acquisition des services de TELLMEGEN, l'Utilisateur doit remplir le formulaire d'inscription avec les données requises, suivre les instructions à l'écran pour sélectionner le service souhaité, et une fois les présentes Conditions Générales et le récapitulatif de la commande, détaillant le ou les services souhaités, acceptés, fournir les coordonnées de paiement – en fonction du mode de paiement existant dans chaque cas. Les informations fournies par l'Utilisateur à TELLMEGEN lors du processus de commande doivent être complètes, véridiques et à jour. L'achat de cet article implique l'obligation de retourner l'échantillon depuis le même pays d'achat. Si ce n'est pas votre cas, veuillez nous contacter par email à [email protected] car cela pourrait entraîner des coûts supplémentaires.

3.3. Confirmation du service acheté et instructions d’utilisation.

Au moment où TELLMEGEN reçoit la confirmation du paiement effectué par l'Utilisateur, dans un délai maximum de 24 heures, ce dernier recevra un e-mail de confirmation, à travers lequel il sera informé de l'achat effectué et des étapes à suivre dans chaque cas. Si, exceptionnellement, l'Utilisateur acheteur ne reçoit pas l'email de confirmation dans un délai maximum de 24 heures, il doit contacter TELLMEGEN pour signaler l'incident à l'adresse e-mail [email protected]. Dans tous les cas, avant la formalisation de l'achat et/ou l'utilisation d'autres services tels que le forum, l'Utilisateur doit accepter les conditions particulières, qui seront disponibles à tout moment sur le site Web par lequel l'achat a été effectué. De plus, en achetant tout service de TELLMEGEN, l'Utilisateur accepte et garantit : • Que l'échantillon de salive fourni provient de l'Utilisateur lui-même ou de la personne au nom de laquelle il a contracté le service et qu'aucune réglementation ne lui interdit de fournir un tel échantillon. • Que l'Utilisateur ne travaille pas pour et n'est pas lié de quelque manière que ce soit à des compagnies d'assurance, des entreprises de santé ou tout autre tiers qui pourrait avoir des intérêts commerciaux à connaître les résultats du service contracté avec TELLMEGEN. • Qu'il n'acquiert pas le service de TELLMEGEN dans le but de le revendre, de le copier, de le reproduire ou de l'exploiter commercialement de quelque manière que ce soit, ni dans le but de critiquer, de nuire ou de réaliser toute action contraire à TELLMEGEN et à ses activités.

3.4. Prix et mode de paiement.

Les prix en vigueur au moment de l'achat sont ceux affichés à l'écran (taxes applicables incluses), sur la page de résumé, avant la finalisation de l'achat, sauf erreur typographique.

3.5 Avertissement sur la Nature Informative du Test

Le test offert par TELLMEGEN est purement informatif. Les résultats obtenus ne sont pas diagnostiques et ne prétendent pas l'être. Ils ne doivent pas être utilisés pour le traitement de pathologies ni pour formuler des recommandations de traitement. Les utilisateurs doivent consulter des professionnels de santé qualifiés pour toute question liée à la santé ou aux conditions médicales.